Come richiedere i voucher di sostegno energetico se utilizzi un contatore con pagamento anticipato

Il governo ha esortato i londinesi con contatori a pagamento anticipato a richiedere i voucher di sostegno energetico, dopo aver rivelato che 650.000 di essi devono ancora essere utilizzati al 1° aprile.

Questa settimana il ministro per la sicurezza energetica Grant Shapps ha lanciato un appello alla popolazione della capitale, dicendo: "Richiedete ciò che vi è dovuto. C'è ancora tempo per farlo, ma la gente deve agire".

Dati recenti suggeriscono che quattro persone che utilizzano contatori di energia con pagamento anticipato perdono i voucher a cui hanno diritto.

Più di 780 milioni di sterline in voucher EBSS (Energy Bills Support Scheme) sono stati inviati alle famiglie, ma sono stati richiesti solo 620 milioni di sterline. Quasi il 20% delle famiglie non ha ancora avuto accesso al sostegno disponibile tramite il programma governativo.

I dati hanno rivelato che il minor numero di famiglie che utilizzano il sostegno si trova a Londra, dove più di un terzo dei voucher non viene riscosso. In Scozia e nel sud-est dell’Inghilterra circa il 26% dei voucher non è ancora stato utilizzato.

PayPoint, che elabora i voucher, ha rivelato che circa una persona su cinque non ha riscattato il voucher di sostegno energetico da £ 66 inviatogli a novembre.

Se utilizzi un contatore con pagamento anticipato, ecco cosa devi sapere per accedere a tutto il supporto disponibile.

Lo scorso inverno, alle famiglie in Gran Bretagna sono stati promessi 400 sterline in pagamenti per aiutarle con le bollette energetiche.

Per la maggior parte delle famiglie, questo importo è stato prelevato dagli addebiti diretti, ma i clienti con contatori a pagamento anticipato devono riscattare voucher mensili da £ 66.

Ti verranno forniti dei voucher o una ricarica automatica, nel qual caso dovrai ricaricare il pagamento anticipato come al solito.

Se ricevi dei voucher, dovrai utilizzarli presso un punto di ricarica, come una filiale dell'Ufficio Postale o un negozio PayPoint.

Il tuo fornitore di energia dovrebbe chiarire dove possono essere utilizzati i voucher.

Potrebbe essere necessario utilizzare un documento d'identità con foto per richiedere i voucher, quindi assicurati di portare con te una patente di guida o un passaporto al punto di ricarica.

I voucher scadono 90 giorni dopo l'emissione.

Se utilizzi un contatore con pagamento anticipato tradizionale e non hai ricevuto i tuoi voucher o non sei sicuro su come riscattarli, dovresti metterti in contatto con il tuo fornitore.

Le persone che non hanno riscattato i voucher per il pagamento anticipato sono invitate a riscattarli ora, poiché il programma rimane aperto fino al 30 giugno.

Il segretario alla sicurezza energetica Grant Shapps ha spinto i fornitori a fare di più per aiutare i clienti vulnerabili ad accedere al supporto.

Delle centinaia di migliaia di voucher inviati, quasi l'80% è stato riscattato prima della scadenza.

Shapps ha invitato le aziende energetiche a "raddoppiare i loro sforzi".

Ha detto: “L’aiuto che abbiamo messo in atto significa che copriremo circa la metà delle bollette energetiche della maggior parte delle famiglie quest’inverno – si tratta di un livello di sostegno senza precedenti.

"Ma molte famiglie devono ancora riscattare i voucher a cui hanno diritto e voglio che le aziende energetiche raddoppino i loro sforzi per fornire sostegno a coloro che ne hanno bisogno."